Wie Stornierung, Anpassung und Erstattung bei Mieten mit Rental Brasil funktionieren.
Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026Unser Geschäft ist die Vermietung von Equipment und die dazugehörigen Leistungen, nicht der Einzelhandelsverkauf. Es geht hier also nicht um die Rückgabe von Ware, sondern um die Stornierung oder Anpassung einer vereinbarten Miete.
Die für Ihren Fall geltenden Bedingungen — Mietzeit, Zahlungsplan, Kündigungsfrist, Kautionen — stehen im mit Ihnen geschlossenen Angebot oder Vertrag. Diese Seite erklärt, wie wir damit allgemein umgehen.
Wenn Sie eine Miete stornieren müssen, bevor das Equipment geliefert oder abgeholt wurde, melden Sie sich bitte so früh wie möglich bei uns. Bereits gezahlte Beträge werden gemäß Ihrem Angebot oder Vertrag erstattet, abzüglich der bereits für Sie angefallenen Kosten — etwa ein bereits losgeschickter Transport oder bereits vorbereitetes und reserviertes Equipment.
Funktioniert ein gemietetes Gerät nicht wie vereinbart, sagen Sie uns bitte Bescheid, sobald Sie es bemerken. Wir reparieren oder ersetzen es. Ist das innerhalb einer für Ihren Betrieb angemessenen Zeit nicht möglich, wird der Mietbetrag für das betroffene Gerät und den betroffenen Zeitraum angepasst oder erstattet.
Die Rückgabe des Equipments vor Ablauf der vereinbarten Mietzeit führt nicht automatisch zu einer Erstattung für den Restzeitraum: Die Miete ist für den reservierten Zeitraum kalkuliert. Eine Gutschrift oder Anpassung richtet sich nach Ihrem Vertrag, und wir sprechen jederzeit gern mit Ihnen darüber.
Schließen Verbraucherinnen und Verbraucher einen Vertrag aus der Ferne — telefonisch oder über das Internet, ohne unsere Räume zu betreten —, räumt Artikel 49 des brasilianischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetz Nr. 8.078/1990) sieben Tage ein, um vom Vertrag zurückzutreten, gerechnet ab Unterzeichnung oder ab Beginn der Leistung, bei vollständiger Erstattung der gezahlten Beträge.
Rufen Sie uns unter +55 11 4063-7800 an und nennen Sie die Vertrags- oder Angebotsnummer. Wir prüfen das Vereinbarte und sagen Ihnen, was in Ihrem Fall gilt.
Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel wie die Zahlung. Kartenstornierungen richten sich nach dem Rhythmus des Kartenausstellers; Überweisungen gehen auf das Konto der zahlenden Partei zurück.
Bei Fragen zu dieser Seite oder zu allem anderen auf dieser Website melden Sie sich gern: